4月以来，在自治区政协的关心助推下，中国联通宁夏分公司精准帮扶助困，用数字化暖心服务为高龄独居老人、困境儿童、特困家庭纾困解难，一幕幕温情帮扶场景在宁夏各地持续铺开，让民生保障更有温度。

　　家住平罗县东方明珠C区的65岁退役军人陈吉龙患有高血压、腰间盘突出等慢性病，老伴去世多年，身边没有亲人贴身照料，日常还要下地打理农活。不久前，中国联通石嘴山分公司帮扶工作人员上门为他安装了U爱守护智能终端，绑定好紧急联系人。叮嘱他身体不舒服一键就能呼救，家人还能实时查看他的出行轨迹。

　　一台简约实用的智能设备为老人增添了一份踏实。陈吉龙欣慰地说：“有了这个东西，感觉走到哪儿都有人惦记、有人照看，再也不是孤零零一个人了。”

　　自治区政协在前期调研基础上，梳理汇总银川、石嘴山、吴忠、固原四市共42户特困群众清单，积极协调中国联通宁夏分公司搭建政企帮扶平台，精准对接群众“急难愁盼”，量身定制数字化帮扶方案。

　　清单确定后，中国联通宁夏分公司各市分支机构接续发力，精准施策。吴忠市67岁老人马志山没有固定居所和稳定收入，还要独自抚养3名双亲亡故的孤儿，家庭经济十分困难。由于家中无手机、无宽带网络，孩子们线上课业学习、家校日常沟通全部停滞，深陷数字困境。中国联通吴忠分公司根据自治区政协摸底情况，倾情组织开展帮扶，为该家庭免费办理手机卡、按月发放通信资费补贴，为孩子开通亲情副卡，并上门免费铺设宽带，有效解决全家通信上网难题。与此同时，该公司还为辖区其余7户特困家庭免费配发路由器，开通千兆宽带与IPTV电视业务，实实在在帮助困难家庭跨越数字壁垒。

　　帮扶精准“滴灌”的关键，是让每一户的需求都被看见、被回应。中国联通宁夏分公司组建专项帮扶队伍，通过电话沟通、入户走访的方式，逐户摸排家庭情况、摸清实际需求，分类落实差异化帮扶举措。为8户有观影需求的特困家庭免费提供IPTV业务和路由器；为2户有居家办公、学习需求的家庭开通千兆宽带服务；为4户有老人、儿童安全守护需求的家庭配备智能守护设备；针对学生上网学习需求，为3户家庭配备物联网无线WIFI设备，从人身安全看护、日常文娱生活到线上课业学习，全方位兜底特困群众各项刚需，不让每一名困难群众在数字化发展进程中“掉队”。 （记者 李 莹）